前8个月税务部门收集并处理纳税申报相关诉求近35万件

记者9月17日从国家税务总局获悉，今年前8个月，税务部门收集并处理纳税申报相关诉求34.61万件，累计为纳税人提供征纳互动服务6237万次。

“税务部门持续推出数字化转型条件下的便利化服务举措，有效提升纳税申报服务效能，营造法治公平的税收营商环境。”国家税务总局相关部门负责人说，税务部门整合优化多个诉求收集渠道，建立全国纳税服务诉求信息库，全面收集纳税申报诉求。

与此同时，税务部门持续拓展税企常态化沟通渠道，线上深化征纳互动服务，实现简易问题自动应答、快速办理，复杂事项人机结合、协同办理；在线下，税务部门积极开展“税企面对面”沟通交流，针对性开展纳税辅导，高效解决纳税人涉税诉求。

目前，税务部门上线运行全国统一的新电子税务局，实现90%的高频办税业务在3分钟内办结，实现预填税种业务达86项，70%的纳税人仅需一键确认或补正少量信息即可完成纳税申报，平均办税时长相比新电子税务局上线前减少20%。

国家税务总局上述负责人表示，税务部门将持续推进智慧税务建设，优化纳税申报服务，不断提升办税便利度，进一步促进企业提高合规经营水平，有效助力营造市场化、法治化、国际化的一流营商环境。